說到激勵，科學所知和企業所為之間有一條鴻溝存在。目前的企業作業系統是以胡蘿蔔和棍子這類外在誘因做為核心，不僅效果不彰，還常常弊多於利。我們需要一個升級版，而科學已為我們指引了方向。這個嶄新系統包含三大元素：（一）自主──主導我們自己人生的欲望；（二）專精──對自己念茲在茲的事情精益求精的衝動；（三）目的──從事一個超越小我的遠大目標的渴望。

       過去，我們大部分的人都遵循著如下的行為模式：老闆答應我們加薪，我們工作就格外賣力；用功可望拿到好分數，我們就花更多時間讀書；遲到要扣薪水，我們就乖乖準時上班……這一切係由外在動機所構築出的回報系統──只是我們所有人都是追著棍子上的胡蘿蔔跑的驢子。這種動機論在大量生產的工業時代或許行之有效，但隨著資訊時代取代工業時代以降，短期獎勵和依據績效計酬的薪資制度往往效果不彰甚至弊多於利，而外在動機論也往往讓有關創意的問題解決陷入困境。人類天生就有追求新奇與挑戰的內在傾向，可以延伸並鍛鍊自己能力，並且主動探索與學習，如今我們所從事的那些非制式化、藝術創意，或是宏大遠景的工作，在在需要經由內在動機來達成目標。這種內在動機論已然超越外在動機論，成為現代生活最有希望的一種力量，不僅是個人轉型圖進最有力的一個工具，同時也是你我必須瞭解並活用的最新人才趨勢。

       《未來在等待的人才》作者丹尼爾˙品克就人類真正的激勵源頭做了一番撼動管理典範的檢視，指出人類或可利用這個洞察走向更有智慧的工作方式和更好的生活。

       大部分的人都相信，無論是激勵自己或他人，最好的方法就是以金錢之類的外在酬賞做為誘因──也就是胡蘿蔔加棍子。丹尼爾˙品克直言這是錯誤做法。無論是工作、學校或家庭，要獲得卓越表現和高度滿足，奧祕其實繫於人類的一股內在需求──嚮往主導自己人生、學習新知、創造新局，貢獻一己之力讓世界更上層樓。

       品克以四十年來攸關人類激勵的科學研究做為理論依據，將科學所知和企業所為之間存在的不配稱揭露於世。雖然胡蘿蔔加棍子在二十世紀曾經奏效，但面臨現今趨勢的挑戰，用它來激勵員工其實是大錯特錯。品克檢視了真正具有激勵效用的三個要素：自主、專精、目的，並點出許多充滿巧思且令人驚艷的門道，引領我們付諸實踐，不僅可以改變人們的思維，也將徹底改變你我的生活。

作者簡介｜丹尼爾‧品克 Daniel H. Pink

知名趨勢寫手，曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的MBA」觀點。

係暢銷書《未來在等待的人才》、《自由工作者國度》（Free Agent Nation）作者、《連線》雜誌（Wired）特約編輯，經常在《紐約時報》雜誌、《哈佛商業評論》就勞工、商業與政治議題發表文章，並就經濟轉型以及新興職場趨勢於世界各大學、企業進行巡迴講演，也在無數電視、廣播媒體解析商業與社會趨勢，他也是前白宮講演撰稿員。

《自由工作者國度》曾是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人週刊》讚譽此書已成為「人力資源管理關係的基石」。

《未來在等待的人才》已翻成多國語言版本，strategy +business, The Miami Herald,  Fast Company等媒體推薦為二○○五年最佳企管書。

另著有《強尼班柯的冒險》（The Adventure of Johnny Bunko）。現與家人定居於美國華府。歡迎讀者聯絡。電子信箱為：dhp@danpink.com.

譯者簡介｜席玉蘋

筆名平郁，政治大學國貿系畢業，美國德州理工大學企業管理碩士。

雖然學商，喜愛文字遠勝數字，四度獲得文建會梁實秋文學獎譯文、譯詩獎。

現居高雄，專事譯寫，譯作四十餘部。

吳若權

知名作家‧主持人

李欣頻

知名廣告創意人

黑幼龍

卡內基訓練®大中華地區負責人
幼龍企業管理顧問有限公司負責人

‘

詹宏志

PChome Online董事長

詹偉雄

學學文創志業副董事長

聯合推薦

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目次

引言
「這下事情真的變得非常奇怪。以科學語言來說，這就好比你將一顆鐵球滾下一個斜面好測試它的速率，卻眼看著鐵球浮到了半空中。它的絃外之音是：我們對行為引力方面的理解並不足夠──被我們視為無法撼動的鐵律其實有許多漏洞。」

第I部
新的作業系統

1激勵２.０的崛起與式微
「然而，在本世紀的最初十年間，大家就已發現，這個老舊又耐操的作業系統根本沒有效用可言。在這段商業、科技以及社會進步疲弱得令人心驚的時期，它每每突然當機──次數頻繁，而且令人措手不及。大家不得不繞過它的缺失，另謀他途設法解決。最重要的是，它和現代企業的許多層面變得扞格不入。」

2 致使胡蘿蔔和棍子（經常）失效的七個原因
「換句話說，獎賞像是一種詭異的行為煉金術：能把有趣的差事化為苦工，讓玩耍變成工作。」

2A附篇：胡蘿蔔和棍子奏效的特殊情境
「雖然這個以獎懲為核心的作業系統壽命已超過有效期限而亟需升級，但這並不表示我們必須把它的每一吋都當廢鐵看待。」

3Ｉ型行為與Ｘ型行為
「一幅畫可能勝過千言萬語，不過，有時候力量還不及兩個字母。」

第II部
三大要素

4自主
「或許，該是把『管理』這個辭彙拋掉，讓它和『冷藏庫』、『無馬馬車』這些已經積灰的語言一起塵封起來的時候了。這個時代需要的並不是更好的管理。它需要的是一場自主精神的文藝復興。」

5專精
「無論在職場辦公室或學校課堂，我們卻是順從太多，投入太少。順從或許可以讓你熬過白晝，但唯有投入才能讓你走過漫漫長夜。」

6目的
「追求目的，是人類的本性。而今，這個本性以前所未見的規模、以不久之前還無法想像的眾多人數被揭櫫出來並顯現於世。這樣的結果或能讓我們的企業恢復青春活力，讓這個世界得以重生。